FAQ
FOIRE AUX QUESTIONS
Bienvenue dans notre espace FAQ, pensé pour répondre à toutes vos interrogations en un clin d’œil. Que vous soyez déjà client ou simplement curieux, vous trouverez ici des réponses claires, précises et utiles à propos de nos produits, de la légalité des dashcams, de leur utilité pour l’assurance, ainsi que sur nos conditions de livraison, de garantie et de retour.
Chez SecureDriveCam, notre mission est simple : vous offrir une conduite plus sûre, plus sereine, et 100 % connectée. Et cela commence par une transparence totale sur nos services.
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FAQ - Ce qu'il faut savoir sur les Dashcams
Est-ce légal d’avoir une dashcam en France ?
Oui, l’utilisation d’une dashcam est légale en France. Les enregistrements sont autorisés à des fins personnelles, notamment en cas d’accident. Il est interdit de filmer des personnes à des fins de surveillance sans leur accord.
Est-ce légal d’avoir une dashcam en Europe ?
Oui, dans la plupart des pays européens. Mais chaque pays a ses règles. En Allemagne, elle est acceptée sous conditions. En Autriche, elle est interdite. Informez-vous avant de voyager.
Quels avantages pour l’assurance avec une dashcam ?
Oui, une dashcam peut jouer un rôle déterminant dans la gestion d’un sinistre automobile :
Accélération du traitement d’un litige : les images enregistrées permettent de prouver rapidement les faits auprès de l’assurance, évitant ainsi les longues procédures.
Protection contre les faux témoignages ou accusations injustifiées : vous avez une preuve vidéo incontestable à présenter.
Preuve de bonne foi : la vidéo peut démontrer que vous respectiez le Code de la route, ce qui peut faciliter la reconnaissance de votre non-responsabilité.
Incitation à une conduite plus responsable : certains assureurs considèrent que les conducteurs équipés d’une dashcam sont plus prudents, ce qui peut jouer en votre faveur.
Dans certains cas, une réduction de prime peut être envisagée (à vérifier directement avec votre assureur).
💡 De plus en plus d’assureurs recommandent l’installation d’une dashcam pour renforcer la sécurité et la transparence :
MAAF, Macif, MMA, GMF, Ornikar, Leoncar, LesFurets, Assurance-auto.com… tous reconnaissent l’utilité d’un tel équipement pour prévenir les litiges.
Comment fonctionne une dashcam avec mode parking ?
Le mode parking surveille le véhicule à l’arrêt. La caméra s’active en cas de choc ou de mouvement. Requiert un branchement permanent avec un kit hardwire (en option).
Peut-on porter plainte avec une dashcam ?
Oui, il est tout à fait possible d’utiliser une vidéo enregistrée par une dashcam pour déposer plainte, que ce soit pour un accident de la route, un délit de fuite, une incivilité, ou encore une mise en danger manifeste. La vidéo peut servir de preuve à condition qu’elle ait été obtenue de manière légale, sans atteinte à la vie privée, et qu’elle montre clairement les faits reprochés.
Les forces de l’ordre et les assureurs considèrent de plus en plus ce type de contenu comme recevable, car il apporte un éclairage objectif sur les circonstances d’un incident. La dashcam devient ainsi un véritable témoin oculaire numérique, capable de peser dans la balance lors d’une enquête ou d’une procédure judiciaire. En cas d’agression, de vandalisme ou de comportement dangereux, elle permet de constituer un dossier solide et de faire valoir ses droits sans ambiguïté.
Est-ce légal d’utiliser une caméra pour surveiller sa voiture ?
Oui, si elle est utilisée dans votre véhicule et pour un usage personnel. Il ne faut pas diffuser les images ni filmer l’espace public de manière abusive.
Quelle est la durée légale de conservation des vidéos ?
Pas de durée imposée. Les vidéos doivent être conservées uniquement en cas de besoin. Les dashcams effacent automatiquement les anciennes vidéos (enregistrement en boucle).
Puis-je diffuser mes vidéos dashcam sur YouTube, TikTok, Instagram ?
Oui, mais il faut flouter les visages, plaques, et respecter le droit à l’image. Sinon, vous risquez des signalements ou des poursuites.
Peut-on utiliser une dashcam pour s’amuser ?
Oui. Les dashcams peuvent capturer des moments drôles, insolites, paysages, road trips. C’est aussi un outil créatif pour YouTube ou TikTok.
À qui est destinée une dashcam ?
Une dashcam s’adresse à tous les conducteurs soucieux de leur sécurité, mais aussi aux passionnés d’automobile qui veulent capturer leurs trajets.
Pour les automobilistes du quotidien, c’est un outil de preuve en cas d’accident.
Pour les amateurs de road trip, elle permet de filmer les plus beaux paysages et moments de route.
Pour les familles, elle garde des souvenirs de voyage ou surveille les enfants à l’arrière.
Pour les passionnés auto, c’est aussi un moyen de créer du contenu vidéo, partager ses trajets, ou tout simplement profiter du plaisir de conduire en toute sécurité.
Une dashcam, ce n’est pas juste une caméra, c’est aussi un compagnon de route.
Combien investir dans une dashcam ?
Usage simple : 70 à 150 €
Usage sécurité + confort : 150 à 200 €
Usage intensif / passion auto : 250 à 400 €
Plus le prix est élevé, plus la qualité vidéo, les options et la fiabilité sont au rendez-vous.
Quelle est la meilleure dashcam ?
Caméra avant : idéale pour les trajets quotidiens.
Caméra avant + arrière : meilleure couverture en cas de choc.
Caméra avant + intérieur : parfaite pour VTC, taxi ou usage pro.
Choisissez selon votre usage, votre véhicule et votre budget.
Est-ce facile à installer une dashcam ?
Oui. Nos dashcams sont plug & play : branchement via allume-cigare ou kit hardwire. Manuel fourni + tutoriel vidéo. Installation en 5 minutes.
Peut-on utiliser un téléphone ou une caméra classique ?
C’est possible, mais déconseillé. Pas de stabilisation, pas de boucle, mauvaise autonomie. Une vraie dashcam est plus sûre, plus discrète, plus performante.
FAQ - Sur notre boutique SecureDriveCam.fr
Qu’est-ce qu’une dashcam et pourquoi en avoir une ?
Les dashcams sont-elles utiles pour les assurances ?
Quelles marques de dashcams proposez-vous chez SecureDriveCam ?
Comment installer une dashcam achetée sur votre site ?
Quelle carte SD choisir pour ma dashcam ?
Comment entretenir ma dashcam et sa carte SD ?
Quels sont vos délais de livraison et frais de port ?
Quelle est votre politique de retour ?
Comment contacter le support SecureDriveCam ?
PROCESS
How We Works

Design intelligent
Nos produits sont pensés pour s'intégrer parfaitement à votre véhicule, avec un design discret, épuré et ultra-fonctionnel. Chaque dashcam est dessinée pour allier performance et esthétisme.

Fabrication rigoureuse
Nous collaborons avec des partenaires certifiés pour garantir des composants de qualité, durables et testés. Chaque pièce est sélectionnée avec soin, chaque dashcam est testée avant expédition.

Développement technologique
Nos équipes testent et optimisent sans relâche chaque composant. Résultat : des dashcams fiables, connectées (Wi-Fi, 4G, GPS) et prêtes à capturer chaque instant avec clarté.

Distribution & accompagnement
Commandez en toute confiance : livraison rapide, SAV réactif, support client dédié. De la vente à l’installation, on reste à vos côtés.
Chaque détail compte. Notre mission : sécuriser vos trajets sans jamais sacrifier la technologie. La route est imprévisible. Avec SDC, vous avez toujours un témoin fiable à vos côtés.
Des liens de confiance
Nous collaborons étroitement avec de nombreux acteurs de l’industrie automobile grâce à nos offres dédiées aux professionnels. Notre fiabilité, notre expertise et notre exigence technologique font de SecureDriveCam un partenaire de choix pour les entreprises, garages, flottes et concessionnaires.